1. Kokybiškų prekių grąžinimas (14 dienų)

Pirkėjas, kuris yra vartotojas, turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti sutarties ir grąžinti kokybišką prekę, vadovaujantis CK 6.22810 straipsniu ir kitais vartotojų teisių apsaugos teisės aktais.

Pinigų grąžinimo būdai:

  • grąžinimas į banko sąskaitą;
  • K.SKIN dovanų kuponas (pasirinkus Pirkėjui).

2. Kokybiškų prekių grąžinimo sąlygos

Grąžinama prekė turi atitikti šias sąlygas:

  • yra originalioje, tvarkingoje pakuotėje (netaikoma nekokybiškoms prekėms);
  • nenaudota, nesugadinta, be naudojimo ar dėvėjimo žymių;
  • nepraradusi prekinės išvaizdos;
  • tokios pat komplektacijos, kokią gavo Pirkėjas;
  • pateikiamas pirkimo dokumentas.

Negalima grąžinti:

  • prekių, kurios pirktos ne iš kskin.lt;
  • prekės, kurios pažeistos dėl netinkamo naudojimo ar laikymo;
  • prekės, kurių pakuotė atidaryta ir dėl to jos tampa netinkamos grąžinti higienos ar sveikatos pagrindais (CK 6.22810 str.).

3. Prekės, kurių grąžinti negalima dėl higienos

Vadovaujantis CK 6.22810 str. 2 d., negali būti grąžinamos:

  • išpakuotos higienos/sveikatos prekės, kurių negalima grąžinti dėl higienos;
  • greitai gendančios prekės arba prekės su trumpu galiojimu;
  • programinė įranga, vaizdo ar garso įrašai, jei pakuotė atidaryta;
  • prekės, pagamintos pagal individualų užsakymą.

Pagal CK 6.363 str. 8 d., sutartis negali būti nutraukta, jei prekės trūkumas yra mažareikšmis.

4. Nekokybiškų prekių grąžinimas

Jeigu gavote nekokybišką prekę, ji keičiama arba grąžinami už ją sumokėti pinigai pagal CK 6.363 ir 6.364 straipsnius.

Prie grąžinimo būtina pridėti:

  • trumpą trūkumų aprašymą;
  • preliminarias nuotraukas (jei įmanoma);
  • pirkimo dokumentą.

Grąžinimo adresas:
MB „Hanji Glow“
Biržiškų g. 7, LT-11111 Vilnius

5. Grąžinimo išlaidos

  • Kokybiškų prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
  • Nekokybiškų prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

6. Kaip pradėti grąžinimą

Norėdami pradėti grąžinimo procesą, užpildykite Grąžinimo formą esančią šiame puslapyje. Užklausą apdorojame per 1–2 darbo dienas.

7. Kontaktai

Kilus klausimų dėl grąžinimo, kreipkitės:
El. paštu: info@kskin.lt

Grąžinimo forma